Гостеприимство. Перезагрузка 2023

Приглашаем руководителей и управляющих принять участие и «перезагрузиться» в преддверии насыщенного новогоднего сезона и крупных международных событий 2024 года, а также получить новые знания и методики для своей ежедневной работы.

Бизнес 18+

Госкомитет по туризму Республики Татарстан, Ассоциация отелей г. Казани и Республики Татарстан, Ассоциация рестораторов и отельеров Казани и Республики Татарстан, Ассоциация туристских агентств Республики Татарстан, Республиканская ассоциация санаторно-курортных учреждений "Санатории Татарстана" при участии Комитета Казани по развитию туризма и Дирекции по развитию природных территорий и экотуризма, проводит образовательный проект для отрасли туризма «Гостеприимство. Перезагрузка 2023». Эта программа – ключевое обучающее событие для управленческих кадров туриндустрии в области повышения качества сервиса, клиентоориентированности, продаж услуг и командообразования.

 

Программа мероприятия:

09.00-09.30 Регистрация участников

09.30-09.40 Приветственное слово

Часть 1: Сервис: точки касания. Кейсы для отелей, ресторанов, санаториев и туроператоров.

09.40-11.00  Как обеспечить высокий сервис в условиях нехватки персонала. 
Спикер: Елена Марцинкевич, бизнес-тренер HORECA training

11.00-12.25 Внедрение системы апсейла для мотивации сотрудников. Формирование «допродажи».
Спикер: Илья Грачев, учредитель проекта "Секреты отельера"

12.25-12.40 Коучинговый подход в управлении: как создать команду мечты

Спикер: Римма Гарипова, управляющий ресторана «Вартазия», практикующий коуч

12.40-13.40 Обед

Часть 2: Новые реалии присутствия в интернет-пространстве 

13.40-15.00 Новые механизмы и правила продвижения в интернете 
Спикер: Сергей Скорбенко, генеральный директор рекламного агентства DigitalWill

15.00-16.30 Нарушение авторских прав в процессе продвижения туристских услуг. Маркировка рекламы.
Спикер: Екатерина Голубева, юрист-партнер юридической компании Персона Грата

16.30-17.30 Ужин

Поделиться:

127 дней назад
14 декабря 2023 9:00–18:30

Казань
Гранд Отель Казань (Казань, ул. Петербургская, 1), зал "Габдулла Тукай"
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов